资讯 | 2月10日懂得共情，让我们做心理学行业的“街道大妈”

漫长的春节假期结束了，今天是许多家人上班的第一天。有人开心，休息了这么久终于可以出门了；有人恐惧，疫情尚未改善，感染了怎么办？有人焦虑，聚集性工作，如何做好防护？那么身处紧张的疫情氛围，面对情绪不稳的同事，我们该做点什么，我们能做点什么，才能让复杂的情绪得到舒缓，让杂乱的内心保持安定，让复杂的工作愉快地开展呢？

今日的心理危机干预师培训继续围绕着国际最新SAFER-R模型展开，讲解模型的第二步认识危机（A-Acknowledge the crisis）与第三步增进理解模块（F-Facilitate understanding）。认识危机就是干预者通过对被干预人对危机过程的叙述，让其了解事件本身并观察被干预人的身心反应，为后续工作服务。增进理解是利用上述阶段获得的信息，让被干预者理解自己身心变化等不良状态是对非正常事件的一种正常反应，让其接纳自己不安的现状，与情绪和解，恢复平静。

课堂上导师列举了疫期一线援助的真实案例，充分地说明了建立对事物的正确认知是认识危机的重要策略。压力本身就有减压机制，生活在优质温暖的人际关系中，拥有良好的人际互动是减压的重要机制。互动过程中我们要学会共情，重视接纳，善于倾听，不做价值判断，做到用心去看，去观察。实践证明，共情要比模型更重要，如果缺少共情，心理危机的干预效果可能远远不如一位有爱心、情商高的街道大妈，甚至有可能还会给被干预者制造新的印痕。

众创共情标尺是今日课程的高潮部分，大家利用这个标尺给自己的压力来了个“中医问诊”，把脉开药方，化解自我压力。人是自己最好的“医生”，用好标尺，我们就能找到最适合自己的方法来解决自身问题。标尺在手，万事莫愁。