截至今天，来势凶猛的新冠病毒肺炎已经感染了4万多民众，无情的病毒影响的不只是我们的身体，更冲击着我们的心灵。带来了糟糕的情绪，打破了原有的生活秩序。疫情的不断发酵也使得一些有心理创伤的人症状加重，越来越多的人希望得到心理健康状况的评估与改善，大量的志愿者也因此走入一线参与援助。
危机评估是心理援助过程中一项必不可少的工作环节。援助者对评估要素地把握决定了评估效果，从而决定了求助者的受益度。首先，援助者是潜在的心理危机对象，也会受到疫情的影响，所以我们要先做好自我评估，才能保证求助者不被二次干扰；其次，要对危机情况进行评估，掌握疫情的特点、趋势及需要援助的对象，精准地掌握援助人群特征，并准确传递疫情信息；再次，要对当事人进行评估，采用三维评估体系“情绪、认知、行为”对援助对象的心理健康水平进行确认并给出可行性建议。
援助者在评估中还应特别留意对求助者自杀倾向的评估，通过专业的方式第一时间确认求助人员是否有自杀倾向，及时地干预，从而降低自杀风险，缓解求助者及其家人的痛苦。同时，需更新求助者的认知，死亡并不是解决问题的方式，反而带来更多的问题，通过改变认知来改变行为，以期消除其自杀行为。
好的援助者不仅仅是身心的卫士，更是生命的保卫者。真正有效的援助一定能达到拿起电话，唤醒希望。让我们牢记心理援助原则，时刻警醒自己，规范援助行为，做一名合格的心理危机干预师，给最需要的人群带来最有效的帮助。
只帮忙，不添乱；先培训，后进场；
和大家，一起干；多倾听，不贴签；
防再伤，择语言；播希望，不间断；
内支持，外救援；重管理，保安全。
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